MODULE OUTILS DE GESTION IGA

Description
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Objectifs pédagogiques
A la suite de la formation, le participant est capable de :
Utiliser le nouvel outil de gestion T9
Créer une fiche client
Réaliser des bulletins d’inscription
Maîtrise de la facturation client
Utiliser l’outil CRM
Gérer la partie comptabilité
Public visé
tout public des métiers du voyage
Pré-requis
Avoir le niveau Bac avec 2 ans d’expériences dans le tourisme et le commerce
Être à l’aise avec les outils informatiques et comptables
PC portable personnel à apporter pour suivre la formation.
Modalités pédagogiques
Déroulé pédagogique avec support de formation
Jeux pédagogiques de mémorisation (serious games),
brainstorming, mise en situation, challenge et jeux de rôles et auto-diagnostic
Test d’évaluation en continue.
Moyens et supports pédagogiques
PC portable, écran de projection, internet, progiciels B to B, référence à partir de site, e-learning.
Modalités d'évaluation et de suivi
Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.
Test de validation des compétences.
Une attestation de formation est remis à chaque participant

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