Qualité d'accueil commercial et conseil en image Mixte : présentiel / à distance

Tout public

Salarié en entreprise et demandeur d'emploi avec expérience

Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec un référent du centre de formation.

Pour tenir compte de vos besoins et développer notre offre, merci de prendre quelques minutes pour

👉  Complétez le questionnaire d'audit

👉 Vérifier mes droits cpf pour le financement

Pas de pré-requis particulier

👉 Nous contacter par mail pour une demande de devis.

👉 S'inscrire à la réunion d'information en ligne

👉 Télécharger le programme 

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant améliorer la qualité de son accueil et bénéficier de conseil en image.

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A la suite de la formation, le stagiaire est capable de :

- Maîtriser les outils indispensables à la gestion d'un accueil efficace, tant en face-à-face qu'au téléphone.

-Cette formation vous apportera les savoir-faire et savoir-être nécessaires pour être capable d'agir en véritable professionnel dans toutes les circonstances de ce métier d'accueil.

 Poursuite de parcours : 

- Technique de vente

- Gestion des réclamations

• Admission après entretien

👉 En savoir plus sur le déroulement de la formation entièrement à distance.

Planning convenu avec le demandeur

en continu ou en discontinu / en salle ou à distance.

PC portable, Ecran de projection, internet, vidéo.

Fiche de méthodologie remise en fin de formation

Test de positionnement et questionnement sur les attentes de la formation.

Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid en fin de formation.

Test de validation des compétences.

Validation d'acquis par une mise en situation pratique.

Attestation de formation remise en fin de formation