Dernière mise à jour : 09/01/2022
Tout Public
Cette formation est accessible aux personnes à mobilité réduite ou personnes porteuses de handicap (selon le handicap). Les formations sont dispensées dans des locaux situés en rez-de-chaussée ou équipés d'ascenseur. Pour toute demande de formation, merci de prendre contact avec le référent handicap du centre de formation.
Pour tenir compte de vos besoins et développer notre offre, merci de prendre quelques minutes pour
Avoir le niveau Bac avec 1 an d'expérience dans le tourisme et le commerce
Avoir une expérience du voyage et des connaissances en géographie touristique.
Notions d'Anglais, Être à l'aise avec les outils informatiques.
PC portable personnel à apporter pour suivre la formation.
Avoir suivi le niveau 1 ou détenir les connaissances équivalentes.
Avoir suivi le niveau 2 ou détenir les connaissances équivalentes.
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant travailler dans une agence de voyage, compagnie aérienne.
Abonnez-vous à notre newsletter pour rester informé de l'ouverture des prochaines sessions.
La formation est composée de 3 niveaux de compétences : Niveau 1,2 et 3
A la suite de la formation, le participant est capable de maîtriser le niveau 3 :
- Maîtrise des fonctionnalités de la gestion de l'après-vente
- Traiter les demandes de modification et de remboursement,
- traiter la tarification manuelle en respect des conditions de ventes des fournisseurs
- et autres réservations complexes.
Poursuite de parcours : Formation Conseiller vendeur en voyages
CCP3 – Elaborer un forfait touristique à la demande et établir une offre commerciale détaillée.
CCP2 – Commercialiser les prestations touristiques à partir de différents canaux de communication
S'inscrire à l'examen de certification du bloc de compétences CCP1 "La réservation de produits touristique" du titre professionnel Conseiller vendeur en voyages.
👉 En savoir plus sur le déroulement de la formation entièrement à distance.
Durée de formation principale en salle ou à distance, 35h hebdomadaire, mercredi soutien personnalisé à distance + E-learning, Période d'accompagnement à la préparation des examens.
En amont de la formation : Entretien individuel, Test de positionnement, questionnement sur les attentes de la formation, Évaluation de la motivation et du projet professionnel, Bilan de compétences, accompagnement à la recherche d'emploi.
En cours de formation : Livret d'exercices et livret d'évaluation, Mise en situation, Challenge, Jeux de rôles et auto-diagnostic,Test de validation d'acquis, Réalisation du dossier professionnel.
En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud par module de formation, Questionnaire à froid 2 mois après la formation, Examen de validation des acquis par niveaux de compétences, Une attestation de formation et un livret ECF sont remis à chaque participant en fin de formation.
Inscription à l'examen de validation pour l'obtention de la certification Amadeus ou bien pour obtenir les compétences de conseiller vendeur en voyages.
Taux de satisfaction 98%
Taux de réussite aux examens 90%
Taux d'abandon 0
Taux de retour à l'emploi 90%
👉 Testez vos connaissances de niveau 3